合同会社　青山　格言

18.11.06

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自由な時間と満足な年収を手に入れる仕組み化、経営の専門家、青山雅之です。

より良い商品・サービスを提供するための

「お客様アンケート」の確実回収 ３つのポイントとは？

ヒント！！！！

お客様からのアンケート確実回収ポイントは

その１、

記入者全員に、直接手渡しでお願いして

その場でもれなくプレゼントを用意すること！

その２、

アンケート記入者に、

十分記入できる時間とタイミング

それと場所を良く考えること。

その３、

アンケート記入者が、

正直な内容を記入してもらえるような

工夫をすること！

具体的な例として、

名前は無記入にしたり、

差出人に郵便料金をご負担いただくことのない

「料金受取人払ハガキ」でのアンケートです。

その手法により、

内容の正確さとアンケート回収率をアップさせ、

さらに記入者へ特典プレゼント引換券を提供するなどして

確実な回収を行いましょう。

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